最近，一则“关于新购马桶不慎摔坏”的新闻成为行业热点，事件虽然最终得到妥善解决，但也突显出目前卫浴企业在终端消费者层面的服务短板。不过所幸的是，已经有企业意识到了这一点，开始在这方面进行积极尝试。
终端消费者服务成行业短板
近年来，随着各个卫浴品牌的不断兴起，品牌建设已经成为行业热门话题。但专家指出，目前卫浴行业的品牌建设仍然存在诸多短板。例如在售后服务方面，企业仍停留在针对经销商的层面，对于终端消费者的服务却严重缺失。
马桶摔坏事件突显服务缺失
日前，上海一位消费者购买的某知名品牌马桶在搬运过程中不慎摔坏，引发消费者与企业之间的一场嘴皮官司。事件虽然最终得到了妥善解决，但仍然突显出目前卫浴企业在为消费者提供服务时的缺失。
欧联请消费者免费游上海
日前，欧联(国际)卫浴邀请全国30位老顾客免费到上海旅游，首创了业界终端消费者免费旅游模式，而带团的导游也表示第一次遇到企业能对消费者做这么好的回馈，参加活动的消费者更是开心地表示“粉爽粉开心”。
中山淋浴房展正火热招商
由广东省中山市人民政府、中国五金制品协会主办，亚太传媒承办的第二届中国(中山)淋浴房展览会将于2012年7月6日至9日在广东省中山市博览会举行。目前，展会招商工作正在进行中，不少淋浴房与卫浴企业表示出了浓厚的兴趣。
卫浴五金实施强制性新标准
近日，随着水龙头国家强制性标准《陶瓷片密封水嘴》已经开始正式实施，一些小作坊、地下工厂被查封，许多小企业也宣布倒闭。据了解，水暖卫浴产品的抽检合格率三年来总体呈下降趋势，希望本次强标推出之后，可以令企业对产品质量问题给予足够的重视。
三年内将有20%产能被淘汰
日前，中国建筑卫生陶瓷协会秘书长缪斌透露，未来建卫陶瓷行业要控制总量，淘汰落后促进产业升级。据分析，十二五数据显示国内需求将达91亿平方米，加上出口方面份额，预计在未来十二五后三年发展空间里，可能20%左右的产能会被淘汰。
潮州陶企一季度发展迅猛
今年前4个月，潮州市经济保持平稳发展，累计实现规模以上工业增加值59.7亿元，增长11.3%，增速比全省的6.7%高出4.6个百分点，而其中陶瓷工业实现工业增加值14.4亿元，增长15%，增速高出全市水平3.7个百分点。
跨界成整体卫浴发展趋势
目前，随着越来越多的企业迈入整体卫浴市场，整体卫浴的发展也逐渐外延至更多领域，从单一的五金件扩展到整个卫浴空间，进而又扩展到整个厨卫空间甚至整个家居空间。产品也延生到瓷砖、橱柜、家具等领域，“跨界”已成为整体卫浴的发展必然趋势。
自动化解决陶企用工荒难题
日前，在广州陶瓷展上，有意大利公司展示了其自动化生产设备，吸引了大量陶瓷企业的关注。据了解，面对“用工荒”和劳动力成本上升等现象的日益突出，自动化设备已成为行业关注的重点。
益高卫浴举办游泳夏令营
日前，益高卫浴举行了“世界冠军亲临指导游泳夏令营”活动的名额抽取仪式，共有60名青少年获得了这一珍贵礼物。据悉，益高卫浴与国家游泳队携手举办“世界冠军亲自执导游泳夏令营”活动以来，受到无数消费者的高度关注与热情参与。
