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小心卫浴产品的“美人计”

信息来源:shuinuan.biz  时间:2014-03-31  浏览次数:4565

    随着人们生活水平的提高,以及对生活质量的追求,卫浴企业对消费者的服务至关重要,可以说,现在除了卖“产品”更是卖“服务”,不同的品牌有不同的材质,而不同材质有不同的优势,许多消费者经常会根据企业品牌的口碑来选择产品。

    消费者易被华丽“外衣”所迷惑
    许多消费者崇信所谓的“眼缘”,说白了就是得看产品的外观,有的消费者买东西,光顾着漂亮,注意外表的大牌标志、大牌样式,听着卖家的“忽悠”,而不重视质量,最后买到的是个“假货”,没少花钱不说,品质完全不是那么一回事。在卫浴行业更是如此。
    如果是在网上购买卫浴,消费者面对那些PS修饰过的照片眼花缭乱,根据外观来判断产品好坏的话,往往会吃大亏。不过,消费者拿不准时可以联系厂家来鉴定,因为自己生产的产品总鉴定得出,就像书和画,是盗版还是原版,作者肯定是知道的。
消费者多重选择 售后服务免其后顾之忧
    消费者买卫浴,由于观念不一样,有的愿意到小建材市场买,有的愿意在网上买,有的愿意到大型家具建材卖场买。一般来说,这些大型的建材市场里的产品质量更有保证,因为卖场要监督门店商家的质量与服务。现在网上销售卫浴难一些,就是因为服务有的时候没有保障。
    实际上,服务是很重要的。好的售后服务能让消费者无后顾之忧。如今,重价格、轻服务的思想,不仅消费者有,商家也有,包括卖场也有。虽说有的卖场是有一个部门在管售后服务的事,但总的来说,他们对售后服务的监督力度是不够的。一个企业要想发展得长远,关键还得看服务,服务是支撑一个企业走的更远的保障,服务笼络人心,口碑铸就品牌。赢得消费者的心,就在无形中赢来了更多隐形消费者。

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