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日前，自来水集团公司所属第五营销分公司收到河西区香水园用户赠送的一面题为“为民解难暖人心 吃水不忘供水人”的锦旗，对分公司尽职尽责、主动为民排忧解忧的暖心服务表示感谢。
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前不久，河西区香水园用户反映家中水压低问题，维修人员韩震第一时间与用户联系，并赶往现场查看情况。
用户家中水表位于厨房水池下面，且被装修包裹的严严实实，这可给排查增加了不小的难度。韩震在拆移装修遮挡物后，费力地将大半个身子钻进了橱柜里面，对用户表井截门、立管截门、表前管、水表及过表设施进行逐一排查，最终发现其实是用户家中立管截门未完全打开，造成水压低的问题。韩震及时将立管截门置于完全打开状态，并将先前拆移的遮挡物进行了复原。用户对分公司职工贴心、专业、高效的维修保障表达了诚挚的感谢。
接受一面锦旗，收获一次肯定，增加一份责任。第五营销分公司将持之以恒为用户办实事、解难题，用实际行动践行初心和使命，不断提人民群众的幸福感、安全感。
供稿来源：自来水集团
编辑：党委宣传部
